Zawsze blisko Tatr
Jakie są zasady regulaminu
Najważniejsze informacje dotyczące noclegów w naszych apartamentach i pokojach
Regulamnin Willi Chwost
W celu uniknięcia nieporozumień oraz zapewnienia Państwu udanego wypoczynku prosimy o zapoznanie się z poniższym regulaminem.
Złożenie rezerwacji na niniejszej stronie jest jednoznaczne z zapoznaniem się oraz przyjęciem i zaakceptowaniem regulaminu.
Aktualny katalog pokoi do krótkotrwałego, turystycznego wynajmu wraz z ich szczegółowym opisem znajduje się na stronie willachwost.com
- Zatrzymując się w obiekcie Willa Chwost – choć czujemy pewnego rodzaju wolność i beztroskę – musimy przestrzegać pewnych zasad.
-
Doba hotelowa rozpoczyna się o godz. 15:00 w dniu przyjazdu a kończy o godz. 10:00 w dniu wyjazdu.
- Gwarancją rezerwacji wiążącą obie strony jest dokonanie przedpłaty/wpłaty zadatku w formie przelewu na konto bankowe.
- Przedpłata/zadatek powinien być wpłacony w terminie 2 dni roboczych od daty złożenia rezerwacji wstępnej.
- Wysokość przedpłaty/zadatku wynosi 30% wartości rezerwacji (jednak nie mniej niż równowartość jednej doby).
- Obiekt ma prawo zmienić wysokość zadatku w terminach wysokiego sezonu np: na pobyty Bożonarodzeniowe czy sylwestrowe.
- Rezerwacja do czasu jej potwierdzenia przedpłatą/zadatkiem (przelew bankowy) ma status rezerwacji wstępnej.
- Reszta kwoty za pobyt jest dopłacana na miejscu gotówką w dniu przyjazdu.
-
Po przybyciu konieczne jest okazanie dowodu tożsamości w celu zameldowania
-
Termin anulacji wynosi 20 dni przed planowanym przyjazdem (nie dotyczy ofert zakupionych Świąt Bożego Narodzenia, Świąt Wielkanocnych ,Sylwestra oraz w serwisach partnerskich, których warunki anulacji każdorazowo określone są w treści oferty. Zadatek nie podlega zwrotowi. Rezerwację można jednorazowo przesunąć na inny dogodny termin (w miarę dostępności miejsc noclegowych) . Zaproponujemy Ci zmianę terminu, voucher o równowartości wpłaconych środków. Voucher jest ważny 1m-c.
-
Pokój nie może być zamieszkały przez większą liczbę osób niż zgłoszono do meldunku.
-
Przy anulowaniu rezerwacji po tym terminie, zwrot dokonanej wpłaty nie przysługuje.
- W przypadku rezygnacji z pobytu lub wcześniejszego wyjazdu z przyczyn losowych, niezależnych od obiektu, należność za niewykorzystane dni nie zostanie zwrócona.
- Pobyt może zostać przedłużony w miarę dostępności pokoi.
- Przed każdorazowym opuszczeniem obiektu prosimy zamknąć okna i pokój.
- Osoby odwiedzające naszych Gości proszone są o opuszczenie pokoi przed godz. 21.00.
- Na terenie obiektu obowiązuje całkowity zakaz palenia, z wyjątkiem miejsc do tego wydzielonych (Budynek wyposażony jest w czujki przeciwpożarowe). Nieuzasadnione uzbrojenie alarmu przeciwpożarowego oraz interwencja Straży Pożarnej wiąże się z pełną odpowiedzialnością finansową. Koszt takiej interwencji to grzywna 500zł.
- W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu również na balkonach. Palić można przed obiektem.
-
W jakich godzinach panuje cisza nocna?
-
W obiekcie obowiązuje zachowanie ciszy od godziny 22.00 do godziny 7.00 dnia następnego.
- W godzinach ciszy nocnej osoby korzystające z usług Willi Chwost ” proszone są o zachowanie ciszy , by nie zakłócać spokoju innych Gości.
- Złamanie tej zasady niesie za sobą pewne konsekwencje. W jakich godzinach obowiązuje cisza nocna i jak jej przestrzegać? Czym grozi złamanie ciszy nocnej w obiekcie.
-
Zakłócanie ciszy nocnej w obiekcie– konsekwencje
Zakłócenie ciszy nocnej w obiekcie , które narusza komfort innych gości, może nieść za sobą szereg konsekwencji. Pierwszym krokiem, jaki zostanie podjęty przez personel obiektu, będzie upomnienie gości. W przypadku, gdy niemożliwe będzie polubowne rozwiązanie problemu, a hałasujący gość nadal nie będzie stosował się do obowiązujących w obiekcie zasad, może zostać wyproszony z obiektu ze skutkiem natychmiastowym. Co więcej – może on zostać również pociągnięty do odpowiedzialności finansowej za złamanie ciszy nocnej o naliczeniu dodatkowych kosztów wynikających na przykład z konieczności interwencji ochrony.
- Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za zaginione rzeczy.
- Opłata za zagubienie klucza i breloczka do drzwi wejściowych wynosi 100 zł
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną za spowodowane uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia obiektu i urządzeń technicznych powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających. Rekompensata finansowa
- wynosi 100% kosztów poniesionych przez obiekt na naprawy uszkodzeń.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe nie zezwala się na używanie w pokojach dodatkowych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju (np.: grzejników, żelazek, czajników bezprzewodowych i innych podobnych urządzeń).
- W obiekcie obowiązuje zakaz przemieszczania mebli, bez zgody właściciela.
- Za bezpieczeństwo i zachowanie dzieci na terenie obiektu i wokół niego odpowiadają rodzice lub opiekunowie.
- Obowiązuje zakaz wprowadzania zwierząt do domu.
- Poruszanie się po obiekcie w butach narciarskich jest niedozwolone.
- Na terenie obiektu udostępniamy bezpłatny internet Wifi. Nieprawidłowe działanie z przyczyn niezależnych od właściciela nie skutkuje obniżeniem opłaty za nocleg.
-
Parking na terenie posesji jest przeznaczony tylko dla gości z naszego obiektu. Parking jest bezpłatny i niestrzeżony. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy pozostawione na parkingu oraz rzeczy w nich znajdujące się.
Życzymy przyjemnego pobytu
REGULAMIN ALTANY Z GRILLEM
Grillowanie oraz pobyt w altance jest możliwy do godziny 22:00
Korzystać z grilla może wyłącznie osoba pełnoletnia biorąca odpowiedzialność za pozostałych członków grupy
- Korzystający z wiaty i grilla zobowiązany jest do przestrzegania zasad ochrony przeciwpożarowej, wynikających
m.in. z ustawy z dnia 24 sierpnia 1991 r. o ochronie przeciwpożarowej budynków, innych obiektów budowlanych
i terenów (Dz.U. z 2010r. nr 109, poz. 719). - Zapewnienie materiałów do rozpalania i utrzymania ognia na palenisku, leży w gestii korzystających z grilla
- Do grillowania używamy wyłącznie węgla drzewnego lub brykietu.
- Korzystający z wiaty ponoszą odpowiedzialność za utrzymanie ładu i porządku w trakcie korzystania oraz za pozostawienie porządku po zakończeniu.
- Za pozostawienie w stanie nie czystym będzie nałożona kara 200zł
Życzymy przyjemnego pobytu
Jak zostawić pokój w Willi Chwost po wymeldowaniu? Zasady, o których warto pamiętać
W tym artykule podpowiadamy, jakie zasady warto przestrzegać, aby wymeldowanie przebiegło sprawnie i bezproblemowo.
- Zasady pozostawienia pokoju po wymeldowaniu
Przed opuszczeniem pokoju upewnij się, że nie zostawiłeś żadnych swoich rzeczy. Szczególnie warto zwrócić uwagę na:
- szafy, szuflady i półki – często zostają tam ubrania lub drobne akcesoria,
- łazienkę – sprawdź, czy zabrałeś wszystkie kosmetyki i przybory higieniczne,
- gniazdka elektryczne – upewnij się, że nie zapomniałeś ładowarki do telefonu czy innych urządzeń.
Dokładne przejrzenie pokoju pozwoli uniknąć sytuacji, w której coś ważnego zostanie zapomniane. Taka wiedza pozwala uniknąć nieporozumień i zapewnia spokojne zakończenie pobytu.
Jak uporządkować pokój przed oddaniem?
Choć goście Willi nie muszą dokładnie sprzątać pokoju, warto zostawić go w przyzwoitym stanie. Ułożenie używanych ręczników w jednym miejscu, na przykład na podłodze w łazience, oraz upewnienie się, że meble i wyposażenie są na swoich miejscach, to drobne gesty, które znacznie ułatwiają pracę obsługi willi.
Dbając o bezpieczeństwo, przed opuszczeniem pokoju warto upewnić się, że wszystkie urządzenia elektryczne, takie jak telewizor , zostały wyłączone, światła są zgaszone, a okna i drzwi balkonowe zamknięte, co pozwala uniknąć ewentualnych uszkodzeń spowodowanych przez wiatr lub deszcz.
Regulamin dotyczący odpadów i śmieci
Każdy gość ma obowiązek segregowania odpadów zgodnie z zasadami obowiązującymi na terenie obiektu (osobno: papier, szkło, plastik/metale, bio, zmieszane).
Śmieci należy wyrzucać wyłącznie do wyznaczonych pojemników znajdujących się na terenie posesji.
Zabrania się pozostawiania odpadów w pokojach, na tarasach, balkonach lub w innych miejscach nieprzeznaczonych do tego celu.
W przypadku nieprzestrzegania zasad segregacji lub niewłaściwego postępowania z odpadami, może zostać naliczona kara porządkowa w wysokości od 100zł.
Gość, akceptując regulamin, zobowiązuje się do jego przestrzegania przez cały okres pobytu.
Oddanie kluczy do pokoju?
Po uporządkowaniu pokoju ostatnim krokiem jest zwrot kluczy . Poinformuj personel kontakt telefoniczny 880 274 183. Zamknij pokój klucz zostaw w drzwiach. Warto zrobić to osobiście, ponieważ jest to okazja do poinformowania personelu o ewentualnych problemach, takich jak uszkodzenie wyposażenia pokoju.
Jeśli doszło do jakiegokolwiek uszkodzenia, najlepiej zgłosić to właścicielowi od razu, aby uniknąć nieporozumień.
REGULAMIN DOTYCZĄCY OPIEKI NAD DZIEĆMI
Zakaz pozostawiania dzieci bez opieki
- Dzieci oraz osoby małoletnie przebywające na terenie obiektu muszą pozostawać pod stałą opieką i nadzorem rodzica, opiekuna prawnego lub innej osoby dorosłej odpowiedzialnej za dziecko.
- Zabrania się pozostawiania dzieci bez opieki w pokoju, w szczególności podczas opuszczania pokoju przez rodzica lub opiekuna.
- Rodzic lub opiekun ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo dziecka oraz za szkody wyrządzone przez dziecko na terenie obiektu.
- Niedopuszczalne jest pozostawianie dziecka samego w pokoju nawet na krótki czas, niezależnie od wieku dziecka i deklarowanego czasu nieobecności opiekuna.
- W przypadku stwierdzenia pozostawienia dziecka bez opieki personel obiektu ma prawo podjąć niezbędne działania mające na celu zapewnienie dziecku bezpieczeństwa, włącznie z powiadomieniem rodzica/opiekuna oraz – w sytuacji zagrożenia – odpowiednich służb.
- Naruszenie niniejszego regulaminu może skutkować zastosowaniem środków przewidzianych w pozostałych postanowieniach regulaminu obiektu.
- Korzystanie z pokoju przez dziecko bez obecności osoby dorosłej oznacza naruszenie niniejszego regulaminu.